お知らせ
- 京都大作戦2020 公演中止に伴う払い戻しのお知らせ (2020/04/27)
「京都大作戦2020〜それぞれの一番 目指しな祭〜」公演中止に伴い、払い戻し方法をご案内いたします。
以下に記載しております詳細をご確認の上、お手続きいただけますようお願い申し上げます。
■入場券の払い戻しについて
2020年5月7日(木)時点で京都大作戦チケットサイトにご登録のご住所に「払出証書」をお送りいたします。
複数枚でお申込みの場合は同伴者様分も合わせて申込者様宛に発送します。
転居された方やご登録住所に誤りがある方は【2020年5月6日(水・休)までに】京都大作戦チケットサイト マイページ内「会員情報変更」にてご変更ください。◎チケット代＋システム利用料＋配送料のご返金となります。
※オフィシャル1次受付にてご購入のお客様は、システム利用料を頂戴しておりませんため「チケット代＋配送料」のご返金となります。
※リクルートかんたん支払いシステム利用料と決済手数料は返金対象外となります。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。・払出証書の発送は6月中を予定しております。発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたしますので、発送完了までお待ちください。
・払出証書は郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参の上、最寄りの郵便局にて半年以内に換金をお願いいたします。
・払出証書が2020年7月5日(日)になっても届かない場合は、2020年7月17日(金)までに「必要項目」をご記入のうえ、京都大作戦チケットセンターお問合せフォームよりご連絡ください。【必要項目】
１．「お客様情報」「お申込み公演情報」はすべてご記入ください。
２．「お問合せ内容」に関しては下記の通り選択・ご記入ください。
・お問合せの種類：「公演中止・払戻し」を選択してください。
・お問合せ内容：「払出証書未着」「再発送先ご住所」を必ずご記入ください。
※再発送先のご住所が京都大作戦チケットサイトにご登録のご住所と異なる場合は、ご連絡前に登録ご住所の変更もお願い致します。
※ご本人様確認後、再発送の手続きが完了次第、払出証書を再発送させていただきます。
※再発送までは1ヶ月程度お時間を頂戴いたします。なお、ご登録住所の不備やお客様のご都合でお受取りいただけず、払出証書の再発行が必要となりました場合は、再発行に必要な手数料を差し引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。▼お願い
返金期間中に京都大作戦チケットサイトを退会されますと、返金が出来かねる場合がございます。お手元に払出証書が届くまでは退会されないようご注意ください。【お問い合わせ】
国内での新型コロナウイルス感染拡大の情勢に鑑み、感染予防策の一環としてお電話でのお問い合わせ業務を当面の間停止させていただいております。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、各お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
＜チケットに関するお問い合わせ＞
京都大作戦チケットセンター 050-5824-5141（平日13:00〜17:00）
https://ticket-every.jp/kyotodai/contact/
＜公演に関するお問い合わせ＞
サウンドクリエーター 06-6357-4400（平日12:00～17:00）
https://www.sound-c.co.jp/contact/
＜京都大作戦チケットサイト＞
http://ticket-every.jp/kyotodai/2020
■JTBオフィシャルツアーの払い戻しについて
すでにご入金済みのお客様につきましては、全て払い戻しの対応とさせていただきます。
お申込みの皆様にはご返金方法に関するメールをお送りしておりますので、必ずご確認ください。
その他お問合せは、下記ツアーデスクまでご連絡ください。【お問い合わせ】
JTBビジネスネットワーク ツアーデスク
[TEL] 03-5949-1355
[EMAIL] bwt.entera@jbn.jtb.jp
営業時間／10:00～17:30 (土日・祝日休業)
＜大型連休終了まで、下記期間は休業日となります＞
4月25日(土)・26日(日)、4月29日(水・祝)、5月2日(土)～5月6日(水・祝)＜京都大作戦JTBオフィシャルツアー特設サイト＞
https://jtb-entertainment.net/tour/2020/kyoto-daisakusen/
