よくある質問

購入したチケットを紛失したのですが...
紛失・盗難等いかなる場合も再発行はできません。よって、チケットがない限りご入場は頂けませんのでご了承下さい。
購入したチケットのキャンセル(払い戻し)はできますか?
チケット購入後のキャンセル(払い戻し)・変更はいかなる場合でもお受けできません。
事前に公演日・枚数等よくご確認の上お申し込み下さい。
やむを得ずチケット購入後に参加できなくなってしまった方は、公式マッチング受付(期間限定)をご利用ください。
子供は何歳からチケットが必要ですか?
小学生以上有料です。未就学児童は保護者同伴の場合に限り無料です。未就学児童のみでのご入場はできません。
クラッカーや紙吹雪を使用してもいいですか?
クラッカーや紙吹雪などのゴミが出る物の使用は禁止です。会場美化にご協力下さい。また、紙テープ・ペットボトル等をステージに投げ入れるのは危険ですので絶対にお止め下さい。
雨が降っても公演はありますか?
雨天決行ですが、台風等の荒天の場合は状況により中止となる場合があります。途中中止の場合は払い戻しは致しません。
終演時間を教えて下さい。
20:00頃を予定しておりますが、進行状況により前後する可能性はありますのでご了承下さい。
終演後、すぐに退場できますか?
公演終了後は出口が混み合う為会場を出られるまで時間を要します。予めご了承下さい。
係員の誘導に従って退場いただきますようご協力をお願いいたします。
車椅子での入場はできますか?
車椅子スペースにご案内します。チケットをご購入の上、事前にサウンドクリエーターまでお知らせ下さい。
ペットは連れて行けますか?
公園内・会場内へのペットのご入場はお断りしております。
盲導犬・介助犬は例外ですので、チケットをご購入の上、事前にサウンドクリエーターまでお知らせ下さい。
再入場はできますか?
再入場は可能です。入場口設置の認証機にてICカードチケット認証を行いご入場ください。ICカードチケットを他人に譲渡、転売などの行為は固くお断りします。
喫煙は可能ですか?
会場内の喫煙エリア、公園内の所定の位置でお願いします。携帯灰皿をお持ちの方も喫煙エリアでお願いします。
レジャーシートは使用できますか?
「感染症対策ガイドライン」レジャーシートのご使用についてをご覧ください。
ベビーカーの持込はできますか?
持ち込みは可能ですが、舗装されていない場所もありますので、お気を付けてご来場下さい。
荷物預かりのクロークはありますか?
利用料金800円でご利用頂けます。
注意事項をご確認の上ご利用頂きますようお願い致します。
自家用車・タクシーでの送迎はできますか?
送迎は可能ですが、公園内への乗り入れはご遠慮ください。
駐輪場はありますか?
運営上のスペースの都合により、バイクでのご来場は禁止とさせていただきます。
自転車でのご来場は可能です。公園内の駐輪場をご利用ください。
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